El eCommerce creció noventa y cuatro por cien a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta on line. Cada vez son más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio virtual.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio online en México se disparó entre un 15 por cien y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por cien en despensa, abarrotes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Con lo que, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos websites online para brindar soluciones, vender y sostenerse vigentes en el mercado, el incremento en satisfacción al usuario crecerÃa un 25 por ciento , conforme a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio on-line sin duda es algo durable, pues conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos un par de años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones online, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como situar distribuidores e insumos que dejen proseguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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